齐思达科技一直致力于做您身边贴心的IT系统集成商，售后管家系统实现7x24小时售后服务不打烊，解除客户后顾之忧。

一、售后管家系统推出可有效解决以下问题：

1、申请困难：售后服务申请渠道不明；服务方推卸责任、拖延时间、转手或相互扯皮等情况。

2、进度模糊：案件被遗漏；处理过程不透明、进度不明确；响应时间不及时等情况。

3、评价无门：服务态度、服务质量无处评价；个人意见及建议无处发表。

4、业绩不详：工作量不能统计；服务人员业绩只凭感觉；故障原因及处理方法记录不全。

二、随时随地，反馈需求，跟踪进度，评价效果。

1、手机在手、在线申请：关注微信公众号，直接微信申请服务，此外还能通过扫描二维码申请服务，操作简单，便捷申报。

2、进度查询、心中有数：一键催单，进度查询，随时可关注到故障处理进度并有信息跟踪提示，整个处理过程清晰透明。

3、线上留言、沟通便捷：线上评价、意见或建议随时可填写，所有授权人员均可查阅，及时知道报障人员的反馈信息。

4、记录清晰、自动报表：所有订单记录完整，月末可导出报表，服务人员业绩一目了然，客户问题及故障分析记录有据可查。